よくあるご質問
- チェックイン、チェックアウトが可能な時間帯を教えてください。?
- ホテルレセプション24時間対応しております。
チェックイン時間の目安は14:00、
チェックアウト時間の目安は12:00となっております。
各目安時間前後のチェックイン、チェックアウトについてはレセプションにご相談ください。(客室の予約状況による)
ご宿泊のお客様のお荷物はチェックイン前、チェックアウト後ともにレセプションでお預かりしておりますのでお申し付けください。
- 使用可能なクレジットカードの種類を教えてください。
- VISA, MASTERCARD, AMEX, DINERS, JCBです。
- 予約キャンセルとペナルティーについて
- ご予約のキャンセルはご到着日の前日18時まで無料で承ります。
また滞在予定短縮の場合は変更後の出発日の前日18時までにお申し出ください。
追加料金なしで承ります。この時刻以降のご予約変更、または到着予定日にお出でいただかない場合は、一泊目の料金をクレジットカードに請求させていただきます。
上記キャンセルポリシーは最高4部屋までのご予約に関して有効です。
5部屋以上のご予約についてはホテルの承認が必要となりますのでご了承ください。
ご予約キャンセル、滞在予定の変更については当サイトから手続きを行うことが出来ます。お電話(+39 06.489911)またはFAX(+39 06.48991700)、E-mail (info@hotelartemide.it) でのご連絡も承っております。当ホテルでは滞在のご予約時にお客様のクレジットカードに一泊目宿泊金額を予約させていただきますのでご了承ください。
- 駐車場はありますか？
- 駐車場はありますか？ホテル アルテミデはローマ歴史地区中心部にあるため、交通規制地区に位置しております。そのため、お車でお越しのお客様は事前に許可を受ける必要がありますので、当ホテルへご連絡ください。駐車場は当ホテルから30メートルにございます。料金は車種により異なります。詳細についてはお電話(+39 06.489911)またはFAX(+39 06.48991700)、E-mail (info@hotelartemide.it)でお問い合わせください。
- ホテル内でインターネットを使用することができますか？
- はい、ホテルロビーには無料の高速インターネットにアクセスできるパソコンをご用意しております。
ビジネスセンターではインターネットはもとより、20インチの液晶ワイドスクリーン、Webカメラ、USB接続が可能な6台のPCを設置し24時間お客様にご利用いただいております。ホテル アルテミデにご滞在のお客様はフロントにお申し出ください。ユーザー名とパスワードを発行いたします。Microsoft Officeでの作業、メールの送受信、メッセンジャー、Skypeなど、ご滞在の全期間定額12ユーロでご利用いただけます。
- エレベーターはありますか?
- はい、ホテル アルテミデは4基のエレベーターを備えております。
- 車を借りることができますか?
- はい、当ホテルのスタッフにご相談ください。お客様のご要望によりHertz 、Avis 等のなどレンタカーをご紹介いたします。
- ローマやバチカンの美術館や博物館のチケット予約をお願いできますか?
- はい、当ホテルのスタッフはローマやバチカンの美術館博物館入館予約はもとより、お客様のご希望に最も適したご訪問計画をお手伝いいたします。
- 両替はできますか?
- ホテル アルテミデのレセプションで各国の通貨両替を承っております。
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