FAQs

• Quel est l’horaire prévu d’arrivée et de départ?
• La réception de l'hôtel est ouverte 24 sur 24, tout les jours, prête pour vous accueillir
  L’arrivée est prévue à partir de 14h00
  Le départ est prévu jusqu’à 12h00
  
  Vous avez la possibilité de demander à la réception d’anticiper l’arrivée ou de retarder le départ (selon la disponibilité des chambres)
  Nos clients pourront laisser librement leurs bagages à la réception avant l’arrivée ou après le départ.
  
• Est-t-il possible de payer par carte bancaire?
• Oui, nous acceptons tous paiements effectués par VISA, MASTERCARD, AMEX, DINERS, JCB.
   
• Annulation et pénalités
• L’annulation de la réservation peut être effectuée sans frais supplémentaires jusqu’à 18h00 du jour avant l’arrivée.
  Les départs anticipés doivent être communiqués avant 18h00 du jour avant le départ.
  En cas d’annulation après ce délai ou en cas de non arrivée, le coût de la première nuit de séjour vous sera débité sur votre carte de crédit.
  
  Les délais d’annulation mentionnés ci-dessus sont valables pour toutes réservations jusqu’à 5 chambres maximum.
  Pour les réservations de 6 chambres ou plus ces délais doivent être établis en accord avec l’Hôtel.
  
  L’annulation ou des modifications éventuelles de la réservation peuvent être effectuées à travers ce site web. En alternative, vous pouvez nous contacter par téléphone au numéro +39 06.489911 ou par fax au numéro +39 06.48991700 ou envoyer un email à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.
  
  L'hôtel se réserve le droit de vérifier la validité de votre carte bancaire à travers une demande de pré-autorisation du montant de la première nuit de séjour au circuit d’appartenance. 
   
• Ou est-ce que je peux garer ma voiture?
•  L'Hôtel Artemide se trouve en plein centre historique de Rome, dans une zone à circulation limitée.  Pour obtenir le permis d’accès, veuillez nous contacter. Le garage le plus proche se trouve à 30 mètres de l'hôtel et les tarifs varient selon la taille de la voiture. Pour toute information supplémentaire, veuillez nous contacter au numéro (+39…) 06.489911 ou envoyer un email à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. .
  
  
• Est-ce que l'hôtel dispose d'une connexion Internet?
• Une connexion internet Wi-Fi est disponible gratuitement dans toute l'établissement. De plus, un Centre de Business est disponible 24 heures sur 24, équipé de 6 ordinateurs avec connexion internet, écran plat widescreen 20", webcam intégrée, interface USB, imprimante couleur et fax.
  Vous pouvez demander au personnel qu'un Identifiant et un mot de passe vous soit attribué afin de naviguer librement sur le réseau, travailler avec Microsoft Office, envoyer et recevoir des messages instantanés par Messenger et Skype à un tarif spécial de € 12.00 pour toute la durée de votre séjour à l'Hôtel Artemide.
   
• Est-ce que l'hôtel est équipé d’ascenseur?
• Oui, l'hôtel Artemide est équipé de 4 ascenseurs.
   
• Est-ce qu’il est possible de louer une voiture?
• Oui, notre équipe sera ravie de vous assister dans le choix de la voiture qui répond au mieux à tous vos besoins, en contactant les meilleurs services de location de voiture comme Hertz et Avis.
   
• Est-ce qu’il est possible de charger l'équipe de l’Hôtel Artemide de la réservation des Musées et tours de Rome et du Vatican?
• Oui, notre personnel est à votre disposition pour vous conseiller les meilleurs itinéraires et réserver des visites à la carte de Rome et de la Cité du Vatican.
   
• Où  est-ce qu’on peut effectuer le change de devises?
• Vous pouvez effectuer le change de devises auprès de la réception de l'Hôtel Artemide.